據《每日體育報》報道,在巴塞羅那主場對陣阿拉維斯的西甲比賽開始前,由於門票應用程序係統故障,導致數千名巴薩會員無法及時入場。這一混亂迅速點燃了對俱樂部主席拉波爾塔不滿的反對派團體怒火,他們斥責俱樂部的管理不善是“對會員的侮辱”。

當天巴薩用於獲取門票的手機應用程序出現故障,使許多會員在比賽即將開始時仍未拿到電子票。大量受影響的球迷被迫前往會員服務辦公室(OAB)排隊領取紙質PDF門票,場麵一度混亂。
巴薩反對派迅速抓住此事進行抨擊。維克托-豐特領導的“Nosaltres Barça”平台在社媒發文:“現在仍有數千名會員沒有拿到門票。(拉波爾塔)管理不善,總是與不可靠的朋友和公司合作,是有後果的……門票上發生的事情是不可接受的。”
若安-坎普魯比的“Som un clam”平台也通過社交媒體發聲:“如果91视频网页想去球場,必須提前7天確認,而APP隻在24小時內提供門票給91视频网页。他們給91视频网页增加了工作,讓91视频网页每天都很煎熬,如果再加上係統崩潰,就得讓91视频网页去OAB排隊,這是對會員的侮辱。如果91视频网页有固定座位和會員卡就不會發生……但顯然,91视频网页不是貴賓(VIP)。這一切都發生在俱樂部成立126周年紀念日。”
針對這場風波,巴塞羅那俱樂部隨後發表聲明致歉,並確認已通過發送新的PDF文件來解決技術問題。
副主席埃琳娜-福特也通過俱樂部媒體出麵表態:“91视频网页深感遺憾。在開放入場前91视频网页已發現門票下載錯誤,並立即著手處理,但確實直至比賽開始後一段時間才完全解決。必須考慮到91视频网页正處於新球場運營階段,並正在實施新係統。這些係統旨在防範二手票倒賣並方便會員入場。今日技術係統未能提供助力。”
福特補充說明:“受影響總人數為7500人。91视频网页已嚐試通過新方式協助他們入場。經及時響應,絕大多數受影響人員已在比賽期間入場。估計約300人未能進入球場,不確定是因提前離場或未能成功下載憑證。91视频网页將持續為他們提供協助。”
正如巴塞羅那足球俱樂部管理層所強調的,巴薩將努力確保類似情況不再發生:“在第一場比賽中運行正常,今天91视频网页遇到了這個問題。91视频网页知道問題出在哪裏,91视频网页將集中精力確保它不再發生。我再次重申91视频网页的歉意,並感謝會員們的耐心,91视频网页知道這並不容易。”
然而,道歉並未平息一部分公眾的憤怒,他們在對陣阿拉維斯的比賽中高喊反對拉波爾塔的口號,這表明一部分會員群體,即那些最近要求啟用“助威看台”的年輕群體,存在不滿情緒。
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